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• Publicación en todos los formatos, en cantidad ilimitada,
• Prensa escrita, número ilimitado de publicaciones,
• Editorial, número ilimitado de publicaciones, en especial a efectos de comunicación interna, incluyendo personal de ventas y red de distribución (mayoristas, minoristas, agentes, etc.), eventos, folletos para congresos, ferias sectoriales, casetas...; comunicación B2B, prensa profesional, para un número ilimitado de publicaciones y/o cantidades;
• Electrónicos, TI, digitales, multimedia, publicación en Internet e Intranet, a través de cualesquiera sitios web (independientemente de la web y/o el medio, incluidas redes sociales tales como Facebook, Twitter, YouTube o Dailymotion), número ilimitado de entradas y retransmisiones.
• A través de cualquier canal publicitario (incluyendo anuncios en puntos de venta minoristas y en los productos de marca del Grupo L'ORÉAL) (en lo sucesivo, los "Medios").

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3. CÓDIGO DE CONDUCTA

Apoyamos los valores de tolerancia y respeto hacia los demás.

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• No transmitir comentarios de carácter racista, violento, xenófobo, malicioso, insultante, obsceno o ilegal;
• No difundir ningún contenido que pueda resultar perjudicial, difamatorio, no autorizado, malicioso o que ocasione una infracción de derechos de intimidad o publicidad, que incite a la violencia, al odio racial o étnico, o que constituya una grave indecencia o una incitación a cometer ciertos delitos o infracciones;
• No usar la Web para fines políticos, de propaganda o de proselitismo;
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• No difundir contenido (incluyendo fotografías o vídeos) que muestre a menores.

Si tiene conocimiento de tal Contenido de Usuarios que pueda constituir un crimen contra la humanidad, incitar al odio racial y/o a la violencia, o referente a pornografía infantil, deberá comunicárnoslo de inmediato a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected] o mediante el envío de una carta detallada a la siguiente dirección: Madrid, Calle Alcalá 546, indicando en su comunicación la fecha en la que haya descubierto dicho contenido, su identidad, la URL, descripción del contenido objeto de controversia y el identificador de usuario (ID) del autor del mismo.

Si estima que cualquier Contenido de Usuarios infringe los principios anteriormente indicados o sus derechos o los de cualquier tercero (por ejemplo, cualquier infracción, insulto o violación de la intimidad) puede enviar un aviso a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o mediante el envío de una carta detallada a la siguiente dirección: Madrid, Calle Alcalá 546, indicando en su comunicación la fecha en la que haya descubierto dicho contenido, su identidad, la URL, descripción del contenido declarado y el identificador de usuario (ID) del autor del mismo.

Dicho aviso contendrá:

• la fecha del mismo;
• si el remitente es una persona física: apellido, nombre(s), ocupación, dirección, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento;
• nombre y dirección del destinatario o, en caso de ser una persona jurídica, razón y domicilio social;
• una descripción y ubicación específica de los hechos informados (por ejemplo, enlace URL al contenido comunicado);
• los motivos por los que debiera eliminarse el contenido en cuestión, incluyendo una indicación de los preceptos legales y su calificación (justificaciones) aplicables a los hechos;
• copia de cualquier correspondencia enviada al autor o editor de la información o las actividades objeto de comunicación solicitando su interrupción, eliminación o modificación, o justificación sobre por qué no pudo contactarse con el autor o editor.

No se tendrá en cuenta cualquier aviso incompleto.

4. INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA WEB
a. Disposiciones generales

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b. Información sobre los productos y servicios

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c. Herramientas de asesoramiento y diagnóstico

El asesoramiento facilitado en esta Web y/o las herramientas de diagnóstico que puedan proporcionarse son meras simulaciones con la finalidad de recibir asesoramiento experto en cosmética.

La información que se proporciona es para fines estrictamente orientativos y en ningún caso sustituye a un diagnóstico médico o a una consulta clínica, ni puede reemplazar a un tratamiento médico.

En consecuencia, no podemos garantizar su entera satisfacción con el asesoramiento recibido a consecuencia de la utilización de dichas herramientas y no asumimos responsabilidad alguna respecto al uso que haga de las mismas.

Para obtener información adicional o en caso de duda, le recomendamos que consulte a su médico.

d. Enlaces de hipertexto

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5. DATOS PERSONALES

Podemos recabar datos personales sobre usted, especialmente cuando: (i) se suscribe a un servicio (ii) descarga Contenido Descargable; (iii) accede a la Web; (iv) se inscribe en un juego o una competición; (v) nos envía un correo electrónico; o (vi) responde a una encuesta o a un estudio.

Sus datos personales serán tratados por L’Oréal España con las finalidades y durante los plazos descritos en nuestra Política de Privacidad.

Conforme a la normativa de protección de datos, tendrá derecho a ejercitar los derechos recogidos en nuestra Política de Privacidad mediante el envío de un mensaje a tal efecto junto a una copia de su documento de identidad, a la siguiente dirección: [email protected].

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6. COOKIES

Las cookies son unos pequeños archivos que se alojan en su dispositivo mientras navega por la Web (información sobre páginas consultadas, fecha y hora del acceso, etc.) (en lo sucesivo “Cookies”).

Para obtener información adicional sobre el empleo de cookies, por favor consulte la Política de Cookies aquí.

7. MODIFICACIÓN DE LA WEB Y DE LOS TÉRMINOS DE USO

Podemos modificar el contenido y la información incluidos en la Web así como los presentes Términos de Uso, en particular para fines de cumplimiento de cualquier nueva legislación y/o reglamentos aplicables y/o mejora de la Web.

Se le comunicará cualquier modificación a través de la propia Web antes de hacerse efectiva en virtud de los presentes Términos de Uso. Salvo que la modificación exija su aprobación expresa, el uso continuado de la Web se considerará una aceptación de los nuevos Términos de Uso por su parte.

8. CRÉDITOS

La Web ha sido desarrollada para L’ORÉAL ESPAÑA, S.A. con domicilio social en Madrid, Calle Alcalá 546, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con número A-28052359, dirección de correo electrónico: [email protected], número de teléfono: 91 177 80 00.

9. DESCARGO

Haremos el máximo esfuerzo por mantener el acceso a la Web y al Contenido Descargable en todo momento. No obstante, no podemos garantizar la disponibilidad y accesibilidad de la Web de forma permanente. De hecho, puede que tengamos que suspender de forma momentánea el acceso a la totalidad o parte de la Web, en especial para fines de mantenimiento técnico.

Se especifica asimismo que Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones no se hallan exentas de errores y que pueden ocurrir interrupciones y fallos. No podemos ofrecer garantía alguna en este sentido y, por tanto, no Nos hacemos responsables de ningún daño que pueda relacionarse con el uso de Internet y de las redes informáticas o de telecomunicaciones, incluyendo, a título no limitativo:

- Mala transmisión y/o recepción de cualquier dato y/o información vía Internet;

- Cualquier intrusión externa o virus informáticos;

- Cualquier equipo de recepción o redes de comunicación defectuosos; y

- Cualquier fallo en el funcionamiento de Internet que pueda afectar al adecuado funcionamiento de la Web.

Por último, nuestra responsabilidad se limitará a daños directos, excluidos cualesquiera demás daños o pérdidas de cualquier tipo. Más concretamente, cualquier daño indirecto relativo a, sin limitación, cualquier lucro cesante, pérdida de ingresos o de fondo de comercio.

10. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y DERECHO APLICABLE

Para cualquier cuestión, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al Consumidor:

[email protected]

91 177 80 00

O acceda a la página web de la Unión Europea de resolución de litigios en línea en materia de Consumo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Los presentes Términos de Uso se regirán por las leyes de España, con sometimiento a los Tribunales de Madrid Capital.

BASES DEL SORTEO

“SORTEO ENTRADAS LOLA LOLITA LAND 2025”

1. DEFINICIONES

Bases Legales: Significa los presentes términos y condiciones legales, por los que debe regirse el Sorteo.

Easypromos: Plataforma de sorteos que garantiza la transparencia del resultado del Sorteo y como prueba de ello emite un certificado de validez para cada uno de sus Sorteos, cuyo resultado es inalterable por el organizador del Sorteo, y que cualquier usuario participante puede solicitar al Organizador. Se utilizará de acuerdo con lo descrito en la Mecánica detallada en la Cláusula Cuarta de las presentes bases legales.

Lola Lolita Land: Es un festival organizado por la influencer Lola Lolita que este año tendrá lugar en el Aquópolis de Madrid, los días 14 y 15 de junio de 2025 (en adelante, “Lola Lolita Land” o “el Evento”).

Post: Significa la publicación realizada por el Organizador en su cuenta de Instagram el día de inicio del Período de Vigencia.

Premios: Significa los premios a los que los participantes optarán en el Sorteo, y que se encuentran regulados en la Cláusula Quinta de las presentes Bases Legales.

Red Social: Significa la red social Instagram de la marca, accesible a través de la siguiente dirección: https://www.instagram.com/cerave_es/?hl=es y también referida como @cerave_es desde la cual los usuarios podrán participar en el Sorteo.

 

Sorteo: Significa el Sorteo “SORTEO ENTRADAS LOLA LOLITA LAND 2025” organizado por L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U. con domicilio social en la calle Alcalá, 546, 28027 (Madrid) y con CIF núm. A-28050359 (en adelante, “Organizador”), bajo los términos y condiciones descritos en estas Bases Legales, en relación con la promoción de los productos de la marca Cerave (en adelante, los “Productos”).

Teléfono de Atención al Cliente: Para cualquier tipo de reclamación, consulta o queja sobre la marca o sus productos deberá dirigirse al número de teléfono 900 21 11 25.

Territorio: El ámbito territorial del Sorteo será todo el territorio de España. Los participantes que no residan en España serán automáticamente descalificados.

 

2. OBJETO DEL SORTEO

El objeto del Sorteo es una acción publicitaria denominada “SORTEO ENTRADAS LOLA LOLITA LAND 2025” con la que se pretenden promocionar los Productos de la marca Cerave, sorteando entre los consumidores que cumplan con las condiciones y requisitos establecidos en estas Bases, los Premios detallados en la Cláusula Quinta.

 

3. PERÍODO DE VIGENCIA

El Período de Vigencia del Sorteo, durante el cual se podrán realizar las actividades que dan derecho a participar en el mismo, comienza el día 6 de junio de 2025 y finaliza el 10 de junio de 2025 a las 23:59 h.; ambos inclusive.

 

4. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

Para poder ganar el Premio descrito en las presentes Bases, los participantes deberán:

1. Tener una cuenta de usuario activa en la Red Social Instagram;
2. Seguir la Página de Instagram del Organizador @cerave_es;
3. Seguir la dinámica indicada en las Publicaciones del Organizador;
1. Seguir (follow) la cuenta;
2. Dar “like” a la publicación sobre el sorteo, es decir, utilizar el ícono de corazón para indicar que dicha publicación “le gusta”;
3. Dejar un comentario en la publicación sobre el sorteo etiquetando a un (1) amigo/a con el que irías al Lola Lolita Land; y
4. cumplir con las restantes condiciones establecidas en las presentes Bases Legales.

Cada participante podrá participar todas las veces que desee en el Sorteo siempre que etiquete a distintos perfiles en sus comentarios, pero solamente tendrá derecho a obtener un (1) Premio en el Sorteo.

Será requisito indispen sable, para poder participar en el Sorteo, que los participantes sean mayores de edad y residentes en España. El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los participantes la documentación necesaria que acredite su mayoría de edad.

 

5. PREMIOS

Habrá seis (6) participantes ganadores por la totalidad del Sorteo; y cada uno de ellos tendrá derecho siempre que haya cumplido con todo lo estipulado en las presentes bases legales, al siguiente Premio:

➢ Un (1) entrada doble, es decir, dos (2) entradas para acudir a Lola Lolita Land organizado por la influencer Lola Lolita que se celebrará los días 14 y 15 de junio de 2025 en el Aquópolis de Madrid (*).

(*) Habrá tres (3) ganadores para el sábado día 14 de junio de 2025 y tres (3) ganadores para el domingo 15 de junio de 2025 y el día será asignado mediante sorteo aleatorio tal y como se indica en la Clausula Sexta de estas Bases Legales no pudiendo los participantes ganadores escoger ni cambiar el día asignado.

 

5.1 Condiciones del Premio

Los participantes que hayan cumplido con la mecánica de participación y con las presentes Bases Legales, y resulten ganadores en el Sorteo tendrán derecho a obtener el Premio descrito anteriormente.

El Premio únicamente incluye la entrada para dos (2) personas al Lola Lolita Land celebrado en el Aquópolis de Madrid en las fechas indicadas anteriormente y el día que les haya tocado por sorteo. Por ello, el Premio no incluye ningún gasto más asociado al Evento ni gastos distintos a los indicados (a título ejemplificativo, gastos de carburante, gastos de desplazamiento, alojamiento, dietas, gastos en el recinto, seguro de viaje u otras actividades que el participante ganador realice durante el disfrute del Premio).

Como se ha mencionado anteriormente, el ganador no podrá cambiar el día que le haya tocado por sorteo.

El disfrute del Premio estará sujeto a las condiciones generales de la empresa que gestiona el Aquópolis. Los Participantes ganadores serán los únicos responsables de verificar que tanto ellos como sus acompañantes cumplen con lo estipulado por dicha empresa en relación con dichas políticas. Además, deberán cumplir, según les aplique, todos los requisitos para poder disfrutar del Premio. La imposibilidad por parte del Participante ganador o de sus acompañantes de disfrutar del Premio en los días indicados o la existencia de condiciones meteorológicas o sanitarias adversas sobrevenidas no darán derecho al Participante ganador para solicitar la modificación de las fechas de disfrute del Premio. El Organizador declina cualquier responsabilidad por los anteriores conceptos. Las obligaciones del Organizador en relación con la Estancia finalizan con el envío de las entradas al Participante ganador.

El Organizador no se responsabilizará del uso del Premio por parte de los ganadores y no asume responsabilidad alguna por ningún daño, accidente o perjuicio de cualquier tipo que pudiere sufrir el ganador, Participantes o terceros como consecuencia del disfrute del Premio.

El Premio objeto del presente Sorteo queda sujeto a estas Bases Legales y no será posible sustituirlo por dinero en metálico. El Premio entregado no será susceptible de cambio, alteración o compensación a petición de los participantes en el Sorteo.

El Organizador no es responsable en ningún caso, si por cualquier causa, el Evento sufriese alguna modificación o cancelación.

El Organizador se reserva el derecho de cambiar el Premio por otros de similar valor cuando concurra justa causa.

El Premio es personal e intransferible, siendo su titular la persona que se haya registrado en el Sorteo.

La renuncia al Premio no otorgará al renunciante derecho a indemnización o compensación alguna.

A los Premios del presente Sorteo, les serán de aplicación todas las disposiciones de carácter fiscal pertinentes según la legislación española en vigor. Por ello, los Premios con un valor superior a trescientos euros (300€) están sujetos a un ingreso a cuenta/retención en concepto de IRPF (al tipo vigente en el momento del devengo del Premio). Dicho ingreso a cuenta/retención correrá a cargo de la Compañía Organizadora, sin embargo, corresponderá al premiado incorporar tanto el valor del Premio como el del ingreso a cuenta no repercutido en su Declaración Anual del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, en el caso de que resulte obligado a ello.

 

6. SELECCIÓN DE GANADORES

El día 11 de junio de 2025 se celebrará el sorteo de los Premios descritos en el anterior apartado, a través de la herramienta Easypromos entre aquellos participantes en el Sorteo que cumplan con las condiciones establecidas en las presentes Bases Legales.

Por medio de sorteo aleatorio con dicha herramienta se obtendrán seis (6) participantes ganadores, tres (3) ganadores para el sábado 14 de junio de 2025 y tres (3) ganadores para el domingo 15 de junio de 2025. Los tres primeros participantes que salgan del sorteo al azar, es decir, las posiciones 1, 2 y 3 de ganadores, serán los ganadores de las entradas para el día 14 de junio de 2025 y los seleccionados en la posición 4, 5 y 6 serán los ganadores de las entradas del domingo 15 de junio de 2025.

Si el número total de participantes fuera igual o inferior a seis (6) no se realizará el Sorteo y se procederá a la entrega de los Premios, de conformidad con las presentes Bases Legales, siempre y cuando los participantes hubiesen cumplido con los requisitos exigidos.

 

7. COMUNICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PREMIOS

Una vez seleccionados los seis (6) participantes ganadores, el Organizador les contactará por medio del servicio de mensajería de la red social Instagram (DM) solicitando sus datos personales y la aceptación del Premio.

Adicionalmente, se publicará el listado de participantes ganadores en el perfil de Instagram del Organizador, en el texto de la Publicación sobre el sorteo realizada por el Organizador en formato Feed de Instagram. Se mencionarán sus perfiles personales en la red social Instagram.

El participante ganador contará con un plazo de veinticuatro (24) horas para contestar al mensaje directo de Instagram aceptando el premio. En caso de no recibir confirmación en ese plazo, se perderá el derecho al Premio.

Si el algún participante ganador no aceptase el Premio, si hubiera incumplido las presentes Bases Legales o si no pudiera ser localizado, el Organizador se reserva el derecho de declarar el Premio desierto.

En el caso de que algún participante ganador no pudiera ser contactado por ser los datos facilitados erróneos, o por cualquier fallo en el servicio de mensajería del participante ganador, éste perderá su derecho a obtener el Premio.

 

8. ENTREGA DE PREMIOS FÍSICOS (PRODUCTOS)

El Organizador enviará el Premio a los participantes ganadores que lo hubieran aceptado, o mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el participante ganador o mediante mensaje directo en Instagram una vez que haya aceptado el premio. Dicho envío se realizará sin cargo alguno para el ganador.

La identidad del participante ganador se podrá comprobar a través de documentos oficiales (DNI, NIE, Carné de Conducir, etc.). Si en el momento de la entrega del Premio el participante ganador no puede acreditar su identidad, perderá su derecho a obtener el Premio.

Una vez realizado el envío del Premio, el Organizador no se responsabiliza del retraso en la entrega del mismo y no será en modo alguno responsable por la posible pérdida o deterioro del mismo ni del mal funcionamiento, en su caso, del servicio de envío. Una vez entregados los Premios, el Organizador no será responsable en modo alguno por el uso que los diferentes ganadores hagan del mismo y, sin afectar a sus derechos como consumidores, no asume ninguna responsabilidad por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieren sufrir otros participantes o terceros.

Los Premios objeto del presente Sorteo quedan sujetos a estas Bases, y no será posible sustituirlos por dinero en metálico. Los Premios no serán susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición de los participantes en el Sorteo. Si un participante rechaza el Premio, no se le ofrecerá ningún Premio alternativo. Los Premios serán personales e intransferibles. Queda prohibida la venta o comercialización de los Premios objeto del presente Sorteo.

 

9. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

La participación en el sorteo es gratuita. La participación en el Sorteo está abierta únicamente a personas físicas, residentes en el Territorio y mayores de 18 años en la fecha de inicio del Sorteo. El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los participantes un documento oficial válido y en vigor en el que quede acreditada su mayoría de edad (ej. DNI, NIE).

Para poder participar en el Sorteo, los participantes deberán tener acceso a Internet para poder seguir la Página de Instagram, así como un perfil válido en la Red Social, siendo esta la única vía posible de participación en el Sorteo. Sólo se autorizará un participante por cuenta de Instagram, entendida como la cuenta de usuario. Cada participante podrá participar varias veces en el Sorteo.

No podrán participar en el Sorteo las personas que hayan intervenido en la organización del mismo (incluyendo, a título ejemplificativo y no limitativo, empleados de las empresas del Grupo L’OREAL, agencias implicadas en la promoción, proveedores y/o colaboradores directos o indirectos) ni sus familiares, ascendientes, descendientes, cónyuges o parejas de hecho.

La aceptación expresa de estas Bases Legales y, en su caso, de los Términos y Condiciones de Uso de la Red Social de Instagram es condición necesaria para la participación en el Sorteo y, en consecuencia, para poder obtener los Premios. Los participantes deberán tener en cuenta que el Sorteo no está, ni asociado, ni regido, ni patrocinado en modo alguno por Instagram.

El cumplimento de las presentes Bases Legales y, en su caso, de los Términos y Condiciones de Uso de la Red Social Instagram por parte de los participantes en el Sorteo podrá ser verificado mediante los medios técnicos a disposición del Organizador, que se reserva el derecho de realizar cualquier comprobación que considere necesaria. El incumplimiento por cualquier participante de estas Bases Legales y, en su caso, de los Términos y Condiciones de Uso de la Red Social de Instagram supondrá la anulación automática de dicha participación. Del mismo modo, cualquier declaración falsa, fraude, indicios de identidad o domicilio falso o infracción de derechos de terceros, ocasionará la descalificación inmediata del participante y, en su caso, la obligación de devolver el Premio si ya le hubiera sido entregado.

Los participantes no implementarán ningún método de participación que incumpla estas Bases Legales. El Organizador se reserva el derecho de descalificar, a su entera discreción, cualquier participación que (i) manipule o intente manipular el Sorteo o la Red Social de Instagram; (ii) viole cualquier de los términos y condiciones de las presentes Bases y/o (iii) abuse, amenace o acose a cualquier participante o tercero.

El Organizador podrá adoptar aquellas decisiones necesarias para la resolución de aquellas controversias y conflictos que surjan en el desarrollo del Sorteo siempre que estas no perjudiquen indebidamente a los participantes y resulten equitativas.

 

10. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR

Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones que resulten aplicables, el Organizador declina cualquier responsabilidad por la pérdida o demora de cualquier participación, por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto en la red de telecomunicaciones, problema en el funcionamiento del software, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración del Sorteo por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control o que sean imputables a operadores de red, prestadores de servicios intermediarios o terceros.

El participante acepta que el Organizador pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender el Sorteo debido a causas de fuerza mayor ajenas a su control, comprometiéndose a informar a los participantes de dicha circunstancia a la mayor brevedad.

El Organizador se reserva el derecho de modificar o ampliar estas Bases, siempre y cuando dichas modificaciones no afecten negativamente a los participantes, en cuyo caso se efectuará la correspondiente modificación del Acta de Protocolización de las Bases Legales inicialmente depositado ante Notario.

Los participantes del presente Sorteo exoneran, de la forma más amplia que en derecho proceda y sin limitar en modo alguno sus derechos como consumidores, al Organizador, por cualquier tipo de responsabilidad, sanción, reclamación, demanda o causa civil, mercantil, penal, administrativa, incluyendo indemnizaciones de cualquier naturaleza y/o índole, gastos, costas (con expresa inclusión de los honorarios de letrados y procuradores).

Sin limitar en ninguna medida la aplicación de las garantías y derechos reconocidos a los consumidores en la normativa aplicable, el Organizador no se responsabilizará del uso negligente o ilícito de los Premios por parte de los participantes.

El Organizador no es responsable de ni supervisa en modo alguno los comentarios de los usuarios en la Red Social de Instagram. No obstante, y aún sin estar obligado a ello, el Organizador se reserva el derecho a no publicar o a eliminar comentarios que: (i) Sean difamatorios, injuriosos, falsos, engañosos, infundados o no probados; insultantes, amenazantes o groseros, obscenos, sexualmente explícitos, racistas, insultantes, provocadores, sexistas, homófobos o discriminatorios o censurables por cualquier otro motivo. Esto incluye las palabras que incluyan asteriscos en sustitución de algunas de sus letras; (ii) No se estimen relacionados con la temática de los productos y/o servicios del Organizador; (iii) Incluyan información de contacto y/o datos personales como, por ejemplo, números de teléfono, direcciones postales o de correo electrónico, cuentas bancarias, etc.; (iv) Promocionen productos o servicios con fines de lucro y/o otros fines comerciales; (v) Pueda considerarse que representan el uso de sistemas de mensajería electrónica para enviar mensajes no solicitados de forma indiscriminada (spam); (vi) Resulten de algún modo ilegales y/o justifiquen o fomenten actividades ilegales o no cumplan con la totalidad de la legislación aplicable; (vii) Vulneren, directa o indirectamente, derechos de terceros, incluyendo la violación de derechos de propiedad industrial e intelectual, secretos comerciales, know-how, así como el derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen; (viii) Pretenda suplantar a una persona distinta del usuario; (ix) Incluyan enlaces a otros sitios web y/o procedan de un nombre de usuario cuyo contenido infrinja las presentes Bases Legales; y/o (x) la publicación de comentarios personales u ofensivos sobre el Organizador, sus marcas y/o sus productos.

El Organizador se reserva el derecho a denegar la publicación o eliminar fotos y /o comentarios y, en su caso, a emprender acciones legales contra los responsables, directos o indirectos, de dichos comentarios.

El Organizador no está al tanto y, por tanto, no es responsable del contenido publicado por terceros.

 

11. ASISTENCIA AL USUARIO

En caso de producirse cualquier incidencia en el Sorteo, el participante puede dirigirse a Atención al Cliente.

 

12. PROTECCIÓN DE DATOS

 

 

13. DEPÓSITO DE BASES

Las presentes Bases estarán disponibles en las oficinas de L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U., ubicadas en Madrid, calle Alcalá núm. 546, 28027-Madrid, en la página Web del Consejo General del Notariado (https://www.notariado.org/portal/), y estarán depositadas ante la Notario del Ilustre Colegio de Notarios de Madrid, Dña. Eloísa López-Monís Gallego. Asimismo, las presentes Bases estarán accesibles desde el perfil de Instagram del Organizador.

BASES DEL SORTEO

“SORTEO PRODUCTOS CERAVE”

1. DEFINICIONES

Bases Legales: Significa los presentes términos y condiciones legales, por los que debe regirse el Sorteo.

Formulario de Participación: Significa el formulario que los participantes deberán cumplimentar para poder participar en el presente Sorteo alojado en la siguiente URL: https://cerave-es.beauty-campaigns.com/quiz/1633007_1221/SORTEOPRODUCTOSLAVELADA.html y que podrán encontrar en el Stream de Twitch que hará Ibai Llanos el día 16 de julio de 2025.

Ibai Llanos: Es un streamer, presentador de esports, youtuber y organizador de la Velada, español que colaborará con el Organizador en la promoción del Sorteo ya que en un Stream de Twitch será donde aparezca el enlace al Formulario de Participación a través del cual los participantes podrán acceder al Sorteo.

Premios: Significa los premios a los que los participantes optarán en el Sorteo, y que se encuentran regulados en la Cláusula Cuarta de las presentes Bases Legales.

Qualifio: Significa la plataforma de sorteos online al azar cuyo resultado es inalterable por el organizador del Sorteo y que será la que utilice el Organizador para realizar el Sorteo. Se utilizará de acuerdo con lo descrito en la Mecánica detallada en la Cláusula Cuarta de las presentes bases legales.

Sorteo: Significa el Sorteo “SORTEO PRODUCTOS CERAVE” organizado por L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U. con domicilio social en la calle Alcalá, 546, 28027 (Madrid) y con CIF núm. A-28050359 (en adelante, “Organizador”), bajo los términos y condiciones descritos en estas Bases Legales, en relación con la promoción de los productos de la marca Cerave (en adelante, los “Productos”).

Twitch: Es una plataforma que permite realizar transmisiones en vivo y que tiene como función principal la retransmisión de videojuegos en directo. Durante la retransmisión que realice Ibai Llanos el día 16 de julio de 2025, se publicará tanto en la pantalla como en la zona de comentarios el enlace al Formulario a través del cual los usuarios podrán participar en el Sorteo.

Teléfono de Atención al Cliente: Para cualquier tipo de reclamación, consulta o queja sobre la marca o sus productos deberá dirigirse al número de teléfono 900 21 11 25.

Territorio: El ámbito territorial del Sorteo será todo el territorio de España. Los participantes que no residan en España serán automáticamente descalificados.

2. OBJETO DEL SORTEO

El objeto del Sorteo es una acción publicitaria denominada “SORTEO PRODUCTOS CERAVE” con la que se pretenden promocionar los Productos de la marca Cerave, sorteando entre los consumidores que cumplan con las condiciones y requisitos establecidos en estas Bases, los Premios detallados en la Cláusula Cuarta.

3. PERÍODO DE VIGENCIA

El Período de Vigencia del Sorteo, durante el cual se podrán realizar las actividades que dan derecho a participar en el mismo, comienza el día 16 de julio de 2025, a partir del comienzo del Stream de Twitch de Ibai LLanos, y finaliza el 26 de julio de 2025 a las 23:59 h.; ambos inclusive.

4. PREMIOS

Habrá cincuenta (50) participantes ganadores por la totalidad del Sorteo; y cada uno de ellos tendrá derecho, siempre que haya cumplido con todo lo estipulado en las presentes bases legales, al siguiente Premio:

• Un (1) pack de productos de la marca Cerave compuesto por los siguientes cuatro (4) productos:
• Una (1) Loción Hidratante de Rostro SPF50 de 52 ml
• Un (1) Gel Limpiador Espumoso de 236 ml
• Un (1) Sérum Hidratante con Ácido Hialurónico de 30 ml
• Una (1) Loción Hidratante de Cuerpo de 236 ml

El valor comercial del lote es de sesenta euros con noventa céntimos (60,9 €).

Los cincuenta ganadores tendrán derecho al pack completo de productos. Los premios están sujetos a disponibilidad. En caso de que el producto se agote, se reemplazaría por un producto de características y valor similar, a la entera discreción del Organizador.

El Organizador no se responsabilizará del uso del Premio por parte de los ganadores y no asume responsabilidad alguna por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudiere sufrir el ganador, Participantes o terceros como consecuencia del uso del Premio.

El Premio objeto del presente Sorteo queda sujeto a estas Bases Legales y no será posible sustituirlo por dinero en metálico. El Premio entregado no será susceptible de cambio, alteración o compensación a petición de los participantes en el Sorteo.

Los Premios son personales e intransferibles, siendo su titular la persona que se haya registrado en el Sorteo.

El Premio no podrá ser canjeado por cualquier otro Premio a petición del ganador.

La renuncia al Premio no otorgará al renunciante derecho a indemnización o compensación alguna.

El Organizador se reserva la posibilidad de modificar el indicado Premio por causas imprevistas, sustituyéndolo por otro de características y valor semejante.

En el supuesto de que el participante o la participación no cumpla con las condiciones establecidas en las presentes bases, el participante perderá el derecho al Premio.

A los Premios de este Sorteo, les serán de aplicación todas las disposiciones de carácter fiscal pertinentes según la legislación española en vigor.

5. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

Para poder ganar el Premio descrito en las presentes Bases, los participantes deberán:

1. Conectarse al stream de Twitch de Ibai Llanos el día 16 de julio de 2025 o acceder al mismo hasta el día 26 de julio de 2025 a las 23:59 horas.
2. Acceder al Formulario de Participación que podrán encontrar en el stream de Twitch y alojado en la siguiente URL: https://cerave-es.beauty-campaigns.com/quiz/1633007_1221/SORTEOPRODUCTOSLAVELADA.html
3. Completar el Formulario de Participación correctamente con los datos allí requeridos (siendo los marcados con asterisco [*] de obligada cumplimentación).
4. Cumplir con las restantes condiciones establecidas en las presentes Bases Legales.

Cada participante, cada dirección de correo electrónico, solo puede participar una (1) vez en el presente Sorteo y solamente tendrá derecho a obtener un (1) premio por la totalidad de la promoción.

Será requisito indispensable, para poder participar en el Sorteo, que los participantes sean mayores de edad y residentes en el Territorio. El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los participantes la documentación necesaria que acredite su mayoría de edad.

6. SELECCIÓN DE GANADORES

El día 28 de julio de 2025 se celebrará el sorteo de los Premios descritos en la Cláusula Cuarta, a través de la herramienta Qualifio entre aquellos participantes en el Sorteo que cumplan con las condiciones establecidas en las presentes Bases Legales.

Por medio de sorteo aleatorio con dicha herramienta se obtendrán cincuenta (50 participantes ganadores) que tendrán derecho a obtener el Premio descrito de conformidad con lo establecido en la Cláusula Cuarta de las presentes Bases Legales.

Se seleccionará adicionalmente a cien (100) participantes reserva mediante la misma herramienta. Los participantes reserva tendrán derecho a obtener el Premio correspondiente descrito en las presentes Bases Legales en caso de que el participante ganador:

1. No acepte el Premio.
2. No pueda ser localizado.
3. Incumpla de cualquiera manera las presentes Bases Legales.

Si el número total de participantes fuera igual o inferior a cincuenta (50) no se realizará el Sorteo y se procederá a la entrega de los Premios, de conformidad con las presentes Bases Legales, siempre y cuando hubiesen cumplido con los requisitos exigidos.

En el supuesto de que el participante o la participación no cumpla con las condiciones establecidas en las presentes bases, el participante perderá el derecho al Premio, pudiendo disponer el Organizador del mismo para ofrecérselo al ganador suplente.

7. COMUNICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PREMIOS

Una vez seleccionados los cincuenta (50) participantes ganadores, el Organizador les contactará por medio de correo electrónico a la dirección de correo facilitada en el Formulario de Participación solicitando la aceptación del premio, que proporcionen su DNI si fuese necesario y que faciliten todos los datos necesarios para el envío del Premio.

El participante ganador contará con un plazo de cuarenta y ocho (48) horas para contestar al correo electrónico proporcionando los datos solicitados y aceptando el premio. En caso de no recibir confirmación o los datos solicitados en dicho plazo, el ganador perderá su derecho al Premio y se procederá a contactar al participante reserva.

Si el algún participante ganador no aceptase el Premio, si hubiera incumplido las presentes Bases Legales o si no pudiera ser localizado, el Organizador atribuirá el Premio al primer Participante reserva que deberá proceder a su aceptación en los términos descritos en el párrafo anterior. Si el primer Participante reserva tampoco aceptase el Premio, si hubiera incumplido las presentes Bases Legales o si no pudiera ser localizado, el Organizador se reserva el derecho de declarar el Premio desierto.

En el caso de que algún participante ganador o reserva no pudiera ser contactado por ser los datos facilitados erróneos, o por cualquier fallo en el servicio de mensajería del participante ganador o reserva, éste perderá su derecho a obtener el Premio.

8. ENTREGA DE PREMIOS FÍSICOS (PRODUCTOS)

El Organizador enviará el Premio a los participantes ganadores que lo hubieran aceptado, mediante mensajería a la dirección facilitada por el mismo, en un plazo no superior a dos (2) meses desde la aceptación del mismo y siempre que la dirección facilitada se encuentre dentro del Territorio. Dicho envío se realizará sin cargo alguno para el ganador.

La identidad del participante ganador se podrá comprobar a través de documentos oficiales (DNI, NIE, Carné de Conducir, etc.). Si en el momento de la entrega del Premio el participante ganador no puede acreditar su identidad, perderá su derecho a obtener el Premio.

Una vez realizado el envío del Premio, el Organizador no se responsabiliza del retraso en la entrega del mismo y no será en modo alguno responsable por la posible pérdida o deterioro del mismo ni del mal funcionamiento, en su caso, del servicio de envío. Una vez entregados los Premios, el Organizador no será responsable en modo alguno por el uso que los diferentes ganadores hagan del mismo y, sin afectar a sus derechos como consumidores, no asume ninguna responsabilidad por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieren sufrir otros participantes o terceros.

Los Premios objeto del presente Sorteo quedan sujetos a estas Bases, y no será posible sustituirlos por dinero en metálico. Los Premios no serán susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición de los participantes en el Sorteo. Si un participante rechaza el Premio, no se le ofrecerá ningún Premio alternativo. Los Premios serán personales e intransferibles. Queda prohibida la venta o comercialización de los Premios objeto del presente Sorteo.

9. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

La participación en el sorteo es gratuita y sin ninguna obligación de compra. La participación en el Sorteo está abierta únicamente a personas físicas, residentes en el Territorio y mayores de 18 años en la fecha de inicio del Sorteo. El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los participantes un documento oficial válido y en vigor en el que quede acreditada su mayoría de edad (ej. DNI, NIE).

Para poder participar en el Sorteo, los participantes deberán tener acceso a Internet para poder participar, siendo esta la única vía posible de participación en el Sorteo. Sólo se autorizará un participante por cuenta de correo electrónico, entendida como la cuenta de usuario. Cada participante solo podrá una vez en el Sorteo.

No podrán participar en el Sorteo las personas que hayan intervenido en la organización del mismo (incluyendo, a título ejemplificativo y no limitativo, empleados de las empresas del Grupo L’OREAL, agencias implicadas en la promoción, proveedores y/o colaboradores directos o indirectos) ni sus familiares, ascendientes, descendientes, cónyuges o parejas de hecho.

La aceptación expresa de estas Bases Legales es condición necesaria para la participación en el Sorteo y, en consecuencia, para poder obtener los Premios. Los participantes deberán tener en cuenta que el Sorteo no está, ni asociado, ni regido, ni patrocinado en modo alguno por Twitch.

El cumplimento de las presentes Bases Legales por parte de los participantes en el Sorteo podrá ser verificado mediante los medios técnicos a disposición del Organizador, que se reserva el derecho de realizar cualquier comprobación que considere necesaria. El incumplimiento por cualquier participante de estas Bases Legales supondrá la anulación automática de dicha participación. Del mismo modo, cualquier declaración falsa, fraude, indicios de identidad o domicilio falso o infracción de derechos de terceros, ocasionará la descalificación inmediata del participante y, en su caso, la obligación de devolver el Premio si ya le hubiera sido entregado.

Los participantes no implementarán ningún método de participación que incumpla estas Bases Legales. El Organizador se reserva el derecho de descalificar, a su entera discreción, cualquier participación que (i) manipule o intente manipular el Sorteo; (ii) viole cualquier de los términos y condiciones de las presentes Bases y/o (iii) abuse, amenace o acose a cualquier participante o tercero.

El Organizador podrá adoptar aquellas decisiones necesarias para la resolución de aquellas controversias y conflictos que surjan en el desarrollo del Sorteo siempre que estas no perjudiquen indebidamente a los participantes y resulten equitativas.

10. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR

Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones que resulten aplicables, el Organizador declina cualquier responsabilidad por la pérdida o demora de cualquier participación, por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto en la red de telecomunicaciones, problema en el funcionamiento del software, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración del Sorteo por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control o que sean imputables a operadores de red, prestadores de servicios intermediarios o terceros.

El participante acepta que el Organizador pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender el Sorteo debido a causas de fuerza mayor ajenas a su control, comprometiéndose a informar a los participantes de dicha circunstancia a la mayor brevedad.

El Organizador se reserva el derecho de modificar o ampliar estas Bases, siempre y cuando dichas modificaciones no afecten negativamente a los participantes, en cuyo caso se efectuará la correspondiente modificación del Acta de Protocolización de las Bases Legales inicialmente depositado ante Notario.

Los participantes del presente Sorteo exoneran, de la forma más amplia que en derecho proceda y sin limitar en modo alguno sus derechos como consumidores, al Organizador, por cualquier tipo de responsabilidad, sanción, reclamación, demanda o causa civil, mercantil, penal, administrativa, incluyendo indemnizaciones de cualquier naturaleza y/o índole, gastos, costas (con expresa inclusión de los honorarios de letrados y procuradores).

Sin limitar en ninguna medida la aplicación de las garantías y derechos reconocidos a los consumidores en la normativa aplicable, el Organizador no se responsabilizará del uso negligente o ilícito de los Premios por parte de los participantes.

El Organizador no está al tanto y, por tanto, no es responsable del contenido publicado por terceros.

11. ASISTENCIA AL USUARIO

En caso de producirse cualquier incidencia en el Sorteo, el participante puede dirigirse a Atención al Cliente.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

13. DEPÓSITO DE BASES

Las presentes Bases estarán disponibles en las oficinas de L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U., ubicadas en Madrid, calle Alcalá núm. 546, 28027-Madrid, en la página Web del Consejo General del Notariado (https://www.notariado.org/portal/), y estarán depositadas ante la Notario del Ilustre Colegio de Notarios de Madrid, Dña. Eloísa López-Monís Gallego. Asimismo, las presentes Bases estarán accesibles desde la Página web del Organizador.

BASES DEL SORTEO

“SORTEO DÍA DE LA VELADA”

1. DEFINICIONES

Bases Legales: Significa los presentes términos y condiciones legales, por los que debe regirse el Sorteo.

Código QR: Significa el código que encontrarán en las pantallas de La Velada y en el directo de Twitch de la retransmisión y con el cual accederán al formulario de participación que le dará derecho a participar en el Sorteo.

Formulario de Participación: Significa el formulario que los participantes deberán cumplimentar para poder participar en el presente Sorteo alojado en la siguiente URL: https://cerave-es.beauty-campaigns.com/quiz/1626471_1221/VELADAJULIO.html y que se anunciará durante el Evento y que podrán encontrar en el Código QR que aparecerá en las pantallas del Evento y a través de stream de Twitch en el que se retransmitirá La Velada.

Ibai Llanos: Es un streamer, presentador de esports, youtuber y organizador de la Velada, que colaborará con el Organizador en la promoción del Sorteo ya que durante La Velada la cual también se transmitirá a través un stream de su canal de Twitch será donde se anuncie el Sorteo. Tanto en las pantallas del estadio de La Cartuja donde se celebrará La Velada como en el directo en Twitich aparecerán unos códigos QR que al escanearlos contendrán el formulario para participar en el Sorteo.

La Velada del Año: Significa el Evento de boxeo aficionado entre streamers, creadores de contenido y celebridades organizado por Ibai Llanos y que tendrá lugar el día 26 de julio de 2025 en el estadio La Cartuja, en Sevilla.

Premios: Significa los premios a los que los participantes optarán en el Sorteo, y que se encuentran regulados en la Cláusula Cuarta de las presentes Bases Legales.

Qualifio: Significa la plataforma de sorteos online al azar cuyo resultado es inalterable por el organizador del Sorteo y que será la que utilice el Organizador para realizar el Sorteo. Se utilizará de acuerdo con lo descrito en la Mecánica detallada en la Cláusula Quinta de las presentes bases legales..

 

Sorteo: Significa el Sorteo “SORTEO DÍA DE LA VELADA” organizado por L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U. con domicilio social en la calle Alcalá, 546, 28027 (Madrid) y con CIF núm. A-28050359 (en adelante, “Organizador”), bajo los términos y condiciones descritos en estas Bases Legales, en relación con la promoción de los productos de la marca Cerave (en adelante, los “Productos”).

Twitch: Es una plataforma que permite realizar transmisiones en vivo y que tiene como función principal la retransmisión de videojuegos en directo, pero, en este caso, en el canal de Ibai Llanos se transmitirá La Velada en directo. Durante la retransmisión que se realice el día 26 de julio de 2025 se promocionará el sorteo indicando cómo participar en el mismo.

Teléfono de Atención al Cliente: Para cualquier tipo de reclamación, consulta o queja sobre la marca o sus productos deberá dirigirse al número de teléfono 900 21 11 25.  

Territorio: El ámbito territorial del Sorteo será todo el territorio de España. Los participantes que no residan en España serán automáticamente descalificados.

 

2. OBJETO DEL SORTEO

El objeto del Sorteo es una acción publicitaria denominada “SORTEO DÍA DE LA VELADA” con la que se pretenden promocionar los Productos de la marca Cerave, sorteando entre los consumidores que cumplan con las condiciones y requisitos establecidos en estas Bases, los Premios detallados en la Cláusula Cuarta.

 

3. PERÍODO DE VIGENCIA

El Período de Vigencia del Sorteo, durante el cual se podrán realizar las actividades que dan derecho a participar en el mismo, comienza el día 26 de julio de 2025, a partir del comienzo de La Velada, y finaliza el 27 de julio de 2025 a las 23:59 h.

 

4. PREMIOS

Habrá un (1) participante ganador por la totalidad del Sorteo; que tendrá derecho, siempre que haya cumplido con todo lo estipulado en las presentes bases legales, a los siguientes Premios:

• Un (1) lote de productos de Cerave para un año compuesto por los siguientes productos de la marca:

• Doce (12) unidades de Loción Hidratante de Rostro con SPF50 de 52 ml;
• Doce (12) unidades de Gel Limpiador Espumoso de 236 ml;
• Doce (12) unidades de Sérum Hidratante Ácido Hialurónico de 30 ml;
• Doce (12) unidades de Loción Hidratante de 236 ml;
• Doce (12) unidades de bálsamo Reparador Avanzado; y

 

• Un (1) año de suscripción en un gimnasio Viva Gym a elegir por el ganador.

El ganador tendrá derecho al lote completo de productos y a la suscripción al gimnasio, no pudiendo renunciar a uno de los premios sin renunciar al otro. Los premios están sujetos a disponibilidad, en caso de que el producto se agote se reemplazaría por un producto de características y valor similar.

El gimnasio de Viva Gym al que suscribirse lo podrá elegir el ganador según la oferta disponible de los mismos.

El Organizador no se responsabilizará del uso de los Premios por parte del ganador y no asume responsabilidad alguna por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudiere sufrir el ganador, Participantes o terceros como consecuencia del uso de los Premios.

Los Premios objeto del presente Sorteo quedan sujetos a estas Bases Legales y no será posible sustituirlos por dinero en metálico. Los Premios entregados no serán susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición de los participantes en el Sorteo.

Los Premios son personales e intransferibles, siendo su titular la persona que se haya registrado en el Sorteo.

Los Premios no podrá ser canjeado por cualquier otro Premio a petición del ganador.

La renuncia a los Premios no otorgará al renunciante derecho a indemnización o compensación alguna. Si el ganador renuncia a uno de los Premios, renuncia a los dos, no podrá renunciar a uno y quedarse con el otro.

Si por cualquier causa el Evento se cancelase o se anulase no se realizará el Sorteo.

El Organizador se reserva la posibilidad de modificar el indicado Premio por causas imprevistas, sustituyéndolo por otro de características y valor semejante.

En el supuesto de que el participante o la participación no cumpla con las condiciones establecidas en las presentes bases, el participante perderá el derecho al Premio.

A los Premios del presente sorteo les serán de aplicación todas las disposiciones de carácter fiscal pertinentes según la legislación española en vigor. Por ello, los Premios con un valor superior a trescientos euros (300€) están sujetos a un ingreso a cuenta/retención en concepto de IRPF (al tipo vigente en el momento del devengo del Premio). Dicho ingreso a cuenta/retención correrá a cargo de la Compañía Organizadora, sin embargo, corresponderá al premiado incorporar tanto el valor del Premio como el del ingreso a cuenta no repercutido en su Declaración Anual del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, en el caso de que resulte obligado a ello.

 

5. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

Para poder ganar el Premio descrito en las presentes Bases, los participantes deberán:

1. Acudir a La Velada o conectarse al directo de Twitch de la misma el día 26 de julio de 2025;
2. Durante el Evento y el directo, se promocionará el Sorteo en las pantallas del estadio de La Cartuja y en Twitch y aparecerá tanto las instrucciones para poder participar como el Código QR que contendrá el Formulario de Participación alojado en la siguiente URL: https://cerave-es.beauty-campaigns.com/quiz/1626471_1221/VELADAJULIO.html
3. Acceder al Formulario de Participación escaneando el Código QR entre el día 26 de julio de 2025 y 27 de julio de 2025;
4. Completar el Formulario de Participación correctamente con los datos allí requeridos (siendo los marcados con asterisco [*] de obligada cumplimentación);
5. cumplir con las restantes condiciones establecidas en las presentes Bases Legales.

Cada participante, cada dirección de correo electrónico, solo puede participar una (1) vez en el presente Sorteo.

Será requisito indispensable, para poder participar en el Sorteo, que los participantes sean mayores de 16 años y residentes en el Territorio. El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los participantes la documentación necesaria que acredite su edad.

 

6. SELECCIÓN DE GANADORES

El día 28 de julio de 2025 se celebrará el sorteo de los Premios descritos en la Clausula Cuarta, a través de la herramienta Qualifio entre aquellos participantes en el Sorteo que cumplan con las condiciones establecidas en las presentes Bases Legales.

Por medio de sorteo aleatorio con dicha herramienta se obtendrá un (1) participante ganador. Asimismo, se obtendrán diez (10) participantes reserva.

Los participantes reserva tendrán derecho a obtener el Premio correspondiente descrito en las presentes Bases Legales en caso de que el participante ganador (i) no acepte el Premio, (ii) no pueda ser localizado o (iii) incumpla de cualquiera manera las presentes Bases Legales.

Si el número total de participantes fuera igual o inferior a uno (1) no se realizará el Sorteo y se procederá a la entrega de los Premios, de conformidad con las presentes Bases Legales, siempre y cuando hubiesen cumplido con los requisitos exigidos.

 

7. COMUNICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PREMIOS

Una vez seleccionado el participante (1) ganador, el Organizador le contactará por medio de correo electrónico a la dirección de correo facilitada en el Formulario de participación solicitando la aceptación del premio solicitando la aceptación del premio y los datos necesarios para el envío del Premio.

El participante ganador contará con un plazo de veinticuatro (24) horas para contestar aceptando el premio y facilitando los datos que se le soliciten. En caso de no recibir confirmación o no facilitar los datos, en dicho plazo, el ganador perderá su derecho al Premio y el Organizador procederá a contactar a los participantes reserva.

Si el algún participante ganador no aceptase el Premio, si hubiera incumplido las presentes Bases Legales o si no pudiera ser localizado, el Organizador atribuirá el Premio al primer Participante reserva que deberá proceder a su aceptación en los términos descritos en el párrafo anterior. Si el primer Participante reserva tampoco aceptase el Premio, si hubiera incumplido las presentes Bases Legales o si no pudiera ser localizado, el Organizador atribuirá el Premio al segundo Participante reserva y así sucesivamente, hasta agotar la lista de Participantes reservas. Agotada la lista de Participantes reserva, el Organizador se reserva el derecho de declarar el Premio desierto.

En el caso de que algún participante ganador o reserva no pudiera ser contactado por ser los datos facilitados erróneos, o por cualquier fallo en el servicio de mensajería del participante ganador o reserva, éste perderá su derecho a obtener el Premio.

 

8. ENTREGA DE PREMIOS FÍSICOS (PRODUCTOS)

El Organizador enviará el Premio a los participantes ganadores que lo hubieran aceptado, mediante mensajería a la dirección facilitada por el mismo, en un plazo no superior a dos (2) meses desde la aceptación del mismo y siempre que la dirección facilitada se encuentre dentro del Territorio. Dicho envío se realizará sin cargo alguno para el ganador. Además, se le enviarán por correo electrónico las instrucciones para redimir el premio consistente en la suscripción de un año de gimnasio.

El envío del premio se realizará en un solo envío con todos los productos de los que se compone el lote.

La identidad del participante ganador se podrá comprobar a través de documentos oficiales (DNI, NIE, Carné de Conducir, etc.). Si en el momento de la entrega del Premio el participante ganador no puede acreditar su identidad, perderá su derecho a obtener el Premio.

Una vez realizado el envío del Premio, el Organizador no se responsabiliza del retraso en la entrega del mismo y no será en modo alguno responsable por la posible pérdida o deterioro del mismo ni del mal funcionamiento, en su caso, del servicio de envío. Una vez entregados los Premios, el Organizador no será responsable en modo alguno por el uso que los diferentes ganadores hagan del mismo y, sin afectar a sus derechos como consumidores, no asume ninguna responsabilidad por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieren sufrir otros participantes o terceros.

Los Premios objeto del presente Sorteo quedan sujetos a estas Bases, y no será posible sustituirlos por dinero en metálico. Los Premios no serán susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición de los participantes en el Sorteo. Si un participante rechaza el Premio, no se le ofrecerá ningún Premio alternativo. Los Premios serán personales e intransferibles. Queda prohibida la venta o comercialización de los Premios objeto del presente Sorteo.

 

9. CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

La participación en el sorteo es gratuita y sin ninguna obligación de compra. La participación en el Sorteo está abierta únicamente a personas físicas, residentes en el Territorio y mayores de 16 años en la fecha de inicio del Sorteo. El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los participantes un documento oficial válido y en vigor en el que quede acreditada su edad (ej. DNI, NIE).

Para poder participar en el Sorteo, los participantes deberán tener acceso a Internet para poder participar, siendo esta la única vía posible de participación en el Sorteo. Sólo se autorizará un participante por cuenta de correo electrónico, entendida como la cuenta de usuario. Cada participante solo podrá una vez en el Sorteo.

No podrán participar en el Sorteo las personas que hayan intervenido en la organización del mismo (incluyendo, a título ejemplificativo y no limitativo, empleados de las empresas del Grupo L’OREAL, agencias implicadas en la promoción, proveedores y/o colaboradores directos o indirectos) ni sus familiares, ascendientes, descendientes, cónyuges o parejas de hecho.  

La aceptación expresa de estas Bases Legales es condición necesaria para la participación en el Sorteo y, en consecuencia, para poder obtener los Premios. Los participantes deberán tener en cuenta que el Sorteo no está, ni asociado, ni regido, ni patrocinado en modo alguno por Twitch.

El cumplimento de las presentes Bases Legales por parte de los participantes en el Sorteo podrá ser verificado mediante los medios técnicos a disposición del Organizador, que se reserva el derecho de realizar cualquier comprobación que considere necesaria. El incumplimiento por cualquier participante de estas Bases Legales supondrá la anulación automática de dicha participación. Del mismo modo, cualquier declaración falsa, fraude, indicios de identidad o domicilio falso o infracción de derechos de terceros, ocasionará la descalificación inmediata del participante y, en su caso, la obligación de devolver el Premio si ya le hubiera sido entregado.

Los participantes no implementarán ningún método de participación que incumpla estas Bases Legales. El Organizador se reserva el derecho de descalificar, a su entera discreción, cualquier participación que (i) manipule o intente manipular el Sorteo; (ii) viole cualquier de los términos y condiciones de las presentes Bases y/o (iii) abuse, amenace o acose a cualquier participante o tercero.

El Organizador podrá adoptar aquellas decisiones necesarias para la resolución de aquellas controversias y conflictos que surjan en el desarrollo del Sorteo siempre que estas no perjudiquen indebidamente a los participantes y resulten equitativas.

 

10. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR

Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones que resulten aplicables, el Organizador declina cualquier responsabilidad por la pérdida o demora de cualquier participación, por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto en la red de telecomunicaciones, problema en el funcionamiento del software, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración del Sorteo por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control o que sean imputables a operadores de red, prestadores de servicios intermediarios o terceros.

El participante acepta que el Organizador pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender el Sorteo debido a causas de fuerza mayor ajenas a su control, comprometiéndose a informar a los participantes de dicha circunstancia a la mayor brevedad.

El Organizador se reserva el derecho de modificar o ampliar estas Bases, siempre y cuando dichas modificaciones no afecten negativamente a los participantes, en cuyo caso se efectuará la correspondiente modificación del Acta de Protocolización de las Bases Legales inicialmente depositado ante Notario.

Los participantes del presente Sorteo exoneran, de la forma más amplia que en derecho proceda y sin limitar en modo alguno sus derechos como consumidores, al Organizador, por cualquier tipo de responsabilidad, sanción, reclamación, demanda o causa civil, mercantil, penal, administrativa, incluyendo indemnizaciones de cualquier naturaleza y/o índole, gastos, costas (con expresa inclusión de los honorarios de letrados y procuradores).   

Sin limitar en ninguna medida la aplicación de las garantías y derechos reconocidos a los consumidores en la normativa aplicable, el Organizador no se responsabilizará del uso negligente o ilícito de los Premios por parte de los participantes.

El Organizador no está al tanto y, por tanto, no es responsable del contenido publicado por terceros.

 

11. ASISTENCIA AL USUARIO

En caso de producirse cualquier incidencia en el Sorteo, el participante puede dirigirse a Atención al Cliente.

 

12. PROTECCIÓN DE DATOS

 

13. DEPÓSITO DE BASES

Las presentes Bases estarán disponibles en las oficinas de L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U., ubicadas en Madrid, calle Alcalá núm. 546, 28027-Madrid, en la página Web del Consejo General del Notariado (https://www.notariado.org/portal), y estarán depositadas ante la Notario del Ilustre Colegio de Notarios de Madrid, Dña. Eloísa López-Monís Gallego.