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- la fecha del mismo;
- si el remitente es una persona física: apellido, nombre(s), ocupación, dirección, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento;
- nombre y dirección del destinatario o, en caso de ser una persona jurídica, razón y domicilio social;
- una descripción y ubicación específica de los hechos informados (por ejemplo, enlace URL al contenido comunicado);
- los motivos por los que debiera eliminarse el contenido en cuestión, incluyendo una indicación de los preceptos legales y su calificación (justificaciones) aplicables a los hechos;
- copia de cualquier correspondencia enviada al autor o editor de la información o las actividades objeto de comunicación solicitando su interrupción, eliminación o modificación, o justificación sobre por qué no pudo contactarse con el autor o editor.
No se tendrá en cuenta cualquier aviso incompleto.
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9. DESCARGOHaremos el máximo esfuerzo por mantener el acceso a la Web y al Contenido Descargable en todo momento. No obstante, no podemos garantizar la disponibilidad y accesibilidad de la Web de forma permanente. De hecho, puede que tengamos que suspender de forma momentánea el acceso a la totalidad o parte de la Web, en especial para fines de mantenimiento técnico.
Se especifica asimismo que Internet y las redes informáticas o de telecomunicaciones no se hallan exentas de errores y que pueden ocurrir interrupciones y fallos. No podemos ofrecer garantía alguna en este sentido y, por tanto, no Nos hacemos responsables de ningún daño que pueda relacionarse con el uso de Internet y de las redes informáticas o de telecomunicaciones, incluyendo, a título no limitativo:
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- Cualquier intrusión externa o virus informáticos;
- Cualquier equipo de recepción o redes de comunicación defectuosos; y
- Cualquier fallo en el funcionamiento de Internet que pueda afectar al adecuado funcionamiento de la Web.
Por último, nuestra responsabilidad se limitará a daños directos, excluidos cualesquiera demás daños o pérdidas de cualquier tipo. Más concretamente, cualquier daño indirecto relativo a, sin limitación, cualquier lucro cesante, pérdida de ingresos o de fondo de comercio.
10. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y DERECHO APLICABLEPara cualquier cuestión, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al Consumidor:
91 177 80 00
O acceda a la página web de la Unión Europea de resolución de litigios en línea en materia de Consumo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Los presentes Términos de Uso se regirán por las leyes de España, con sometimiento a los Tribunales de Madrid Capital.
BASES DEL SORTEO
“SORTEO ENTRADAS LOLA LOLITA LAND 2025”
- DEFINICIONES
Bases Legales: Significa los presentes términos y condiciones legales, por los que debe regirse el Sorteo.
Easypromos: Plataforma de sorteos que garantiza la transparencia del resultado del Sorteo y como prueba de ello emite un certificado de validez para cada uno de sus Sorteos, cuyo resultado es inalterable por el organizador del Sorteo, y que cualquier usuario participante puede solicitar al Organizador. Se utilizará de acuerdo con lo descrito en la Mecánica detallada en la Cláusula Cuarta de las presentes bases legales.
Lola Lolita Land: Es un festival organizado por la influencer Lola Lolita que este año tendrá lugar en el Aquópolis de Madrid, los días 14 y 15 de junio de 2025 (en adelante, “Lola Lolita Land” o “el Evento”).
Post: Significa la publicación realizada por el Organizador en su cuenta de Instagram el día de inicio del Período de Vigencia.
Premios: Significa los premios a los que los participantes optarán en el Sorteo, y que se encuentran regulados en la Cláusula Quinta de las presentes Bases Legales.
Red Social: Significa la red social Instagram de la marca, accesible a través de la siguiente dirección: https://www.instagram.com/cerave_es/?hl=es y también referida como @cerave_es desde la cual los usuarios podrán participar en el Sorteo.
Sorteo: Significa el Sorteo “SORTEO ENTRADAS LOLA LOLITA LAND 2025” organizado por L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U. con domicilio social en la calle Alcalá, 546, 28027 (Madrid) y con CIF núm. A-28050359 (en adelante, “Organizador”), bajo los términos y condiciones descritos en estas Bases Legales, en relación con la promoción de los productos de la marca Cerave (en adelante, los “Productos”).
Teléfono de Atención al Cliente: Para cualquier tipo de reclamación, consulta o queja sobre la marca o sus productos deberá dirigirse al número de teléfono 900 21 11 25.
Territorio: El ámbito territorial del Sorteo será todo el territorio de España. Los participantes que no residan en España serán automáticamente descalificados.
- OBJETO DEL SORTEO
El objeto del Sorteo es una acción publicitaria denominada “SORTEO ENTRADAS LOLA LOLITA LAND 2025” con la que se pretenden promocionar los Productos de la marca Cerave, sorteando entre los consumidores que cumplan con las condiciones y requisitos establecidos en estas Bases, los Premios detallados en la Cláusula Quinta.
- PERÍODO DE VIGENCIA
El Período de Vigencia del Sorteo, durante el cual se podrán realizar las actividades que dan derecho a participar en el mismo, comienza el día 6 de junio de 2025 y finaliza el 10 de junio de 2025 a las 23:59 h.; ambos inclusive.
- MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
Para poder ganar el Premio descrito en las presentes Bases, los participantes deberán:
- Tener una cuenta de usuario activa en la Red Social Instagram;
- Seguir la Página de Instagram del Organizador @cerave_es;
- Seguir la dinámica indicada en las Publicaciones del Organizador;
- Seguir (follow) la cuenta;
- Dar “like” a la publicación sobre el sorteo, es decir, utilizar el ícono de corazón para indicar que dicha publicación “le gusta”;
- Dejar un comentario en la publicación sobre el sorteo etiquetando a un (1) amigo/a con el que irías al Lola Lolita Land; y
- cumplir con las restantes condiciones establecidas en las presentes Bases Legales.
Cada participante podrá participar todas las veces que desee en el Sorteo siempre que etiquete a distintos perfiles en sus comentarios, pero solamente tendrá derecho a obtener un (1) Premio en el Sorteo.
Será requisito indispen sable, para poder participar en el Sorteo, que los participantes sean mayores de edad y residentes en España. El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los participantes la documentación necesaria que acredite su mayoría de edad.
- PREMIOS
Habrá seis (6) participantes ganadores por la totalidad del Sorteo; y cada uno de ellos tendrá derecho siempre que haya cumplido con todo lo estipulado en las presentes bases legales, al siguiente Premio:
-
➢ Un (1) entrada doble, es decir, dos (2) entradas para acudir a Lola Lolita Land organizado por la influencer Lola Lolita que se celebrará los días 14 y 15 de junio de 2025 en el Aquópolis de Madrid (*).
(*) Habrá tres (3) ganadores para el sábado día 14 de junio de 2025 y tres (3) ganadores para el domingo 15 de junio de 2025 y el día será asignado mediante sorteo aleatorio tal y como se indica en la Clausula Sexta de estas Bases Legales no pudiendo los participantes ganadores escoger ni cambiar el día asignado.
5.1 Condiciones del Premio
Los participantes que hayan cumplido con la mecánica de participación y con las presentes Bases Legales, y resulten ganadores en el Sorteo tendrán derecho a obtener el Premio descrito anteriormente.
El Premio únicamente incluye la entrada para dos (2) personas al Lola Lolita Land celebrado en el Aquópolis de Madrid en las fechas indicadas anteriormente y el día que les haya tocado por sorteo. Por ello, el Premio no incluye ningún gasto más asociado al Evento ni gastos distintos a los indicados (a título ejemplificativo, gastos de carburante, gastos de desplazamiento, alojamiento, dietas, gastos en el recinto, seguro de viaje u otras actividades que el participante ganador realice durante el disfrute del Premio).
Como se ha mencionado anteriormente, el ganador no podrá cambiar el día que le haya tocado por sorteo.
El disfrute del Premio estará sujeto a las condiciones generales de la empresa que gestiona el Aquópolis. Los Participantes ganadores serán los únicos responsables de verificar que tanto ellos como sus acompañantes cumplen con lo estipulado por dicha empresa en relación con dichas políticas. Además, deberán cumplir, según les aplique, todos los requisitos para poder disfrutar del Premio. La imposibilidad por parte del Participante ganador o de sus acompañantes de disfrutar del Premio en los días indicados o la existencia de condiciones meteorológicas o sanitarias adversas sobrevenidas no darán derecho al Participante ganador para solicitar la modificación de las fechas de disfrute del Premio. El Organizador declina cualquier responsabilidad por los anteriores conceptos. Las obligaciones del Organizador en relación con la Estancia finalizan con el envío de las entradas al Participante ganador.
El Organizador no se responsabilizará del uso del Premio por parte de los ganadores y no asume responsabilidad alguna por ningún daño, accidente o perjuicio de cualquier tipo que pudiere sufrir el ganador, Participantes o terceros como consecuencia del disfrute del Premio.
El Premio objeto del presente Sorteo queda sujeto a estas Bases Legales y no será posible sustituirlo por dinero en metálico. El Premio entregado no será susceptible de cambio, alteración o compensación a petición de los participantes en el Sorteo.
El Organizador no es responsable en ningún caso, si por cualquier causa, el Evento sufriese alguna modificación o cancelación.
El Organizador se reserva el derecho de cambiar el Premio por otros de similar valor cuando concurra justa causa.
El Premio es personal e intransferible, siendo su titular la persona que se haya registrado en el Sorteo.
La renuncia al Premio no otorgará al renunciante derecho a indemnización o compensación alguna.
A los Premios del presente Sorteo, les serán de aplicación todas las disposiciones de carácter fiscal pertinentes según la legislación española en vigor. Por ello, los Premios con un valor superior a trescientos euros (300€) están sujetos a un ingreso a cuenta/retención en concepto de IRPF (al tipo vigente en el momento del devengo del Premio). Dicho ingreso a cuenta/retención correrá a cargo de la Compañía Organizadora, sin embargo, corresponderá al premiado incorporar tanto el valor del Premio como el del ingreso a cuenta no repercutido en su Declaración Anual del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, en el caso de que resulte obligado a ello.
- SELECCIÓN DE GANADORES
El día 11 de junio de 2025 se celebrará el sorteo de los Premios descritos en el anterior apartado, a través de la herramienta Easypromos entre aquellos participantes en el Sorteo que cumplan con las condiciones establecidas en las presentes Bases Legales.
Por medio de sorteo aleatorio con dicha herramienta se obtendrán seis (6) participantes ganadores, tres (3) ganadores para el sábado 14 de junio de 2025 y tres (3) ganadores para el domingo 15 de junio de 2025. Los tres primeros participantes que salgan del sorteo al azar, es decir, las posiciones 1, 2 y 3 de ganadores, serán los ganadores de las entradas para el día 14 de junio de 2025 y los seleccionados en la posición 4, 5 y 6 serán los ganadores de las entradas del domingo 15 de junio de 2025.
Si el número total de participantes fuera igual o inferior a seis (6) no se realizará el Sorteo y se procederá a la entrega de los Premios, de conformidad con las presentes Bases Legales, siempre y cuando los participantes hubiesen cumplido con los requisitos exigidos.
- COMUNICACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PREMIOS
Una vez seleccionados los seis (6) participantes ganadores, el Organizador les contactará por medio del servicio de mensajería de la red social Instagram (DM) solicitando sus datos personales y la aceptación del Premio.
Adicionalmente, se publicará el listado de participantes ganadores en el perfil de Instagram del Organizador, en el texto de la Publicación sobre el sorteo realizada por el Organizador en formato Feed de Instagram. Se mencionarán sus perfiles personales en la red social Instagram.
El participante ganador contará con un plazo de veinticuatro (24) horas para contestar al mensaje directo de Instagram aceptando el premio. En caso de no recibir confirmación en ese plazo, se perderá el derecho al Premio.
Si el algún participante ganador no aceptase el Premio, si hubiera incumplido las presentes Bases Legales o si no pudiera ser localizado, el Organizador se reserva el derecho de declarar el Premio desierto.
En el caso de que algún participante ganador no pudiera ser contactado por ser los datos facilitados erróneos, o por cualquier fallo en el servicio de mensajería del participante ganador, éste perderá su derecho a obtener el Premio.
- ENTREGA DE PREMIOS FÍSICOS (PRODUCTOS)
El Organizador enviará el Premio a los participantes ganadores que lo hubieran aceptado, o mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el participante ganador o mediante mensaje directo en Instagram una vez que haya aceptado el premio. Dicho envío se realizará sin cargo alguno para el ganador.
La identidad del participante ganador se podrá comprobar a través de documentos oficiales (DNI, NIE, Carné de Conducir, etc.). Si en el momento de la entrega del Premio el participante ganador no puede acreditar su identidad, perderá su derecho a obtener el Premio.
Una vez realizado el envío del Premio, el Organizador no se responsabiliza del retraso en la entrega del mismo y no será en modo alguno responsable por la posible pérdida o deterioro del mismo ni del mal funcionamiento, en su caso, del servicio de envío. Una vez entregados los Premios, el Organizador no será responsable en modo alguno por el uso que los diferentes ganadores hagan del mismo y, sin afectar a sus derechos como consumidores, no asume ninguna responsabilidad por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieren sufrir otros participantes o terceros.
Los Premios objeto del presente Sorteo quedan sujetos a estas Bases, y no será posible sustituirlos por dinero en metálico. Los Premios no serán susceptibles de cambio, alteración o compensación a petición de los participantes en el Sorteo. Si un participante rechaza el Premio, no se le ofrecerá ningún Premio alternativo. Los Premios serán personales e intransferibles. Queda prohibida la venta o comercialización de los Premios objeto del presente Sorteo.
- CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN
La participación en el sorteo es gratuita. La participación en el Sorteo está abierta únicamente a personas físicas, residentes en el Territorio y mayores de 18 años en la fecha de inicio del Sorteo. El Organizador se reserva el derecho de solicitar a los participantes un documento oficial válido y en vigor en el que quede acreditada su mayoría de edad (ej. DNI, NIE).
Para poder participar en el Sorteo, los participantes deberán tener acceso a Internet para poder seguir la Página de Instagram, así como un perfil válido en la Red Social, siendo esta la única vía posible de participación en el Sorteo. Sólo se autorizará un participante por cuenta de Instagram, entendida como la cuenta de usuario. Cada participante podrá participar varias veces en el Sorteo.
No podrán participar en el Sorteo las personas que hayan intervenido en la organización del mismo (incluyendo, a título ejemplificativo y no limitativo, empleados de las empresas del Grupo L’OREAL, agencias implicadas en la promoción, proveedores y/o colaboradores directos o indirectos) ni sus familiares, ascendientes, descendientes, cónyuges o parejas de hecho.
La aceptación expresa de estas Bases Legales y, en su caso, de los Términos y Condiciones de Uso de la Red Social de Instagram es condición necesaria para la participación en el Sorteo y, en consecuencia, para poder obtener los Premios. Los participantes deberán tener en cuenta que el Sorteo no está, ni asociado, ni regido, ni patrocinado en modo alguno por Instagram.
El cumplimento de las presentes Bases Legales y, en su caso, de los Términos y Condiciones de Uso de la Red Social Instagram por parte de los participantes en el Sorteo podrá ser verificado mediante los medios técnicos a disposición del Organizador, que se reserva el derecho de realizar cualquier comprobación que considere necesaria. El incumplimiento por cualquier participante de estas Bases Legales y, en su caso, de los Términos y Condiciones de Uso de la Red Social de Instagram supondrá la anulación automática de dicha participación. Del mismo modo, cualquier declaración falsa, fraude, indicios de identidad o domicilio falso o infracción de derechos de terceros, ocasionará la descalificación inmediata del participante y, en su caso, la obligación de devolver el Premio si ya le hubiera sido entregado.
Los participantes no implementarán ningún método de participación que incumpla estas Bases Legales. El Organizador se reserva el derecho de descalificar, a su entera discreción, cualquier participación que (i) manipule o intente manipular el Sorteo o la Red Social de Instagram; (ii) viole cualquier de los términos y condiciones de las presentes Bases y/o (iii) abuse, amenace o acose a cualquier participante o tercero.
El Organizador podrá adoptar aquellas decisiones necesarias para la resolución de aquellas controversias y conflictos que surjan en el desarrollo del Sorteo siempre que estas no perjudiquen indebidamente a los participantes y resulten equitativas.
- RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR
Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones que resulten aplicables, el Organizador declina cualquier responsabilidad por la pérdida o demora de cualquier participación, por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto en la red de telecomunicaciones, problema en el funcionamiento del software, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración del Sorteo por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control o que sean imputables a operadores de red, prestadores de servicios intermediarios o terceros.
El participante acepta que el Organizador pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender el Sorteo debido a causas de fuerza mayor ajenas a su control, comprometiéndose a informar a los participantes de dicha circunstancia a la mayor brevedad.
El Organizador se reserva el derecho de modificar o ampliar estas Bases, siempre y cuando dichas modificaciones no afecten negativamente a los participantes, en cuyo caso se efectuará la correspondiente modificación del Acta de Protocolización de las Bases Legales inicialmente depositado ante Notario.
Los participantes del presente Sorteo exoneran, de la forma más amplia que en derecho proceda y sin limitar en modo alguno sus derechos como consumidores, al Organizador, por cualquier tipo de responsabilidad, sanción, reclamación, demanda o causa civil, mercantil, penal, administrativa, incluyendo indemnizaciones de cualquier naturaleza y/o índole, gastos, costas (con expresa inclusión de los honorarios de letrados y procuradores).
Sin limitar en ninguna medida la aplicación de las garantías y derechos reconocidos a los consumidores en la normativa aplicable, el Organizador no se responsabilizará del uso negligente o ilícito de los Premios por parte de los participantes.
El Organizador no es responsable de ni supervisa en modo alguno los comentarios de los usuarios en la Red Social de Instagram. No obstante, y aún sin estar obligado a ello, el Organizador se reserva el derecho a no publicar o a eliminar comentarios que: (i) Sean difamatorios, injuriosos, falsos, engañosos, infundados o no probados; insultantes, amenazantes o groseros, obscenos, sexualmente explícitos, racistas, insultantes, provocadores, sexistas, homófobos o discriminatorios o censurables por cualquier otro motivo. Esto incluye las palabras que incluyan asteriscos en sustitución de algunas de sus letras; (ii) No se estimen relacionados con la temática de los productos y/o servicios del Organizador; (iii) Incluyan información de contacto y/o datos personales como, por ejemplo, números de teléfono, direcciones postales o de correo electrónico, cuentas bancarias, etc.; (iv) Promocionen productos o servicios con fines de lucro y/o otros fines comerciales; (v) Pueda considerarse que representan el uso de sistemas de mensajería electrónica para enviar mensajes no solicitados de forma indiscriminada (spam); (vi) Resulten de algún modo ilegales y/o justifiquen o fomenten actividades ilegales o no cumplan con la totalidad de la legislación aplicable; (vii) Vulneren, directa o indirectamente, derechos de terceros, incluyendo la violación de derechos de propiedad industrial e intelectual, secretos comerciales, know-how, así como el derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen; (viii) Pretenda suplantar a una persona distinta del usuario; (ix) Incluyan enlaces a otros sitios web y/o procedan de un nombre de usuario cuyo contenido infrinja las presentes Bases Legales; y/o (x) la publicación de comentarios personales u ofensivos sobre el Organizador, sus marcas y/o sus productos.
El Organizador se reserva el derecho a denegar la publicación o eliminar fotos y /o comentarios y, en su caso, a emprender acciones legales contra los responsables, directos o indirectos, de dichos comentarios.
El Organizador no está al tanto y, por tanto, no es responsable del contenido publicado por terceros.
- ASISTENCIA AL USUARIO
En caso de producirse cualquier incidencia en el Sorteo, el participante puede dirigirse a Atención al Cliente.
- PROTECCIÓN DE DATOS
Información básica sobre Protección de Datos |
|
Responsable |
L’Oréal España, S.A.U. |
Finalidad |
Las finalidades principales de tratamiento de sus datos personales son: |
Derechos |
Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. |
Información adicional |
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- DEPÓSITO DE BASES
Las presentes Bases estarán disponibles en las oficinas de L’ORÉAL ESPAÑA, S.A.U., ubicadas en Madrid, calle Alcalá núm. 546, 28027-Madrid, en la página Web del Consejo General del Notariado (https://www.notariado.org/portal/), y estarán depositadas ante la Notario del Ilustre Colegio de Notarios de Madrid, Dña. Eloísa López-Monís Gallego. Asimismo, las presentes Bases estarán accesibles desde el perfil de Instagram del Organizador.